A német hivatalban is emberek dolgoznak, ők is tévedhetnek. Amennyiben az általuk megállapított összeg kevesebb annál,mint amennyi valójában járna, illetve ha elutasítják a kérelmet, fellebbezést kell benyújtani! A határozat kézbesítése után általában egy hónapon belül kell jelezni a hivatal felé a hibát (§ 355 AO). Előfordulhat az is, hogy nemcsak a megállapított összeg hibás, de a kérelmezőt is csak hiányosan tájékoztatják arról, hogy adott esetben milyen jogai vannak (§ 356 Abs. 2 AO). Ilyen esetekben egy teljes év áll rendelkezésre, hogy visszajelezzünk.